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Prazo de Entrega
Isso significa que entregamos em todo o território brasileiro totalmente gratuito!
PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 até 25 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de GREVE DOS CORREIOS, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
A Confirmação do pagamento é feita automaticamente polo gateway de pagamento e pela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento d das bandeiras do cartão.
PRAZOS MÁXIMOS PARA ENTREGA
Confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis.
Prazo dos Correios: 15 até 45 dias úteis.
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.
Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 25 dias úteis após postagem.
Obs: Sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.
SOBRE OS PEDIDOS
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
PROBLEMAS COM A ENTREGA
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas com a entrega em razão do fornecimento errado ou insuficiente do endereço ou nome do destinatário pelo cliente. Produtos entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente só poderão ser reenviados caso o mesmo seja devolvido por quem receber ou se a entrega for recusada.
A loja oferece frete grátis, porém, caso a compra seja devolvida por endereço incorreto, insuficiente ou ainda quando a entrega é rejeitada por engano de porteiro, secretário(a) ou qualquer outro funcionário ou pessoa que esteja no endereço indicado pelo cliente, será cobrada a taxa pela segunda entrega, se na ocasião o cliente optar pelo cancelamento da compra, será devolvido a valor pago, descontando 30% a título de despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada em casos em que a mercadoria é devolvida pelo correio, quando o cliente não se encontra em casa para receber ou se não retira o produto na unidade indicada, dentro do tempo indicado.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, o produto fica na agência à disposição para ser retirada pelo cliente, se o mesmo não for buscar dentro do prazo estabelecido pelos Correios, o produto será devolvido para o remetente no Exterior, ficando a loja isenta de qualquer responsabilidade.
DUVIDAS?
Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos informar o número do seu pedido por e-mail ou WhatsApp e nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Estamos aqui para te ajudar!
COVID-19
Durante a pandemia os pedidos estão sujeitos a sofrerem atrasos, a maioria dos pedidos já voltaram a ser entregues em até 25 dias úteis, porém, pode ser que o produto demore até 90 dias úteis para chegar, já que as empresas de entregas estão TRABALHANDO COM PESSOAL REDUZIDO.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela TOP ESPAÇO.